הצהרת אחריות למוצרים דיגיטליים -   Pic2Life

עודכן לאחרונה: 01/01/2025

ברוכים הבאים לאתר Pic2Life  – זיכרונות מתעוררים לחיים להלן: ("האתר"). מסמך זה מפרט את הצהרת האחריות החלה על המוצרים והשירותים הניתנים באתר. ביצוע רכישה דרך האתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.

1.  אופי המוצר והגבלות שימוש

1. המוצרים המוצעים באתר הם מוצרים דיגיטליים בהתאמה אישית (סרטונים מבוססי תמונות המסופקים במייל, וואטסאפ או קישור להורדה).
2. המוצרים נועדו לשימוש אישי ופרטי, אך ניתן לעשות בהם שימוש מסחרי כל עוד ניתן קרדיט לאתר Pic2Life.
3. הלקוח מצהיר כי כל התמונות שסופקו על ידו לצורך יצירת הסרטון הן בבעלותו ואינן מפרות זכויות יוצרים של צד שלישי.

2.  אחריות על תקלות טכניות

1. האתר מתחייב לספק מוצרים איכותיים ולתקן תקלות טכניות בלבד ללא תוספת תשלום.
2. כל מקרה של חוסר שביעות רצון ייבחן לגופו, והנהלת האתר עשויה להציע פתרון כגון תיקונים נוספים, שדרוגים או החזר כספי (במקרים חריגים).
3. הלקוח רשאי לבקש עד שני תיקונים חינם לכל סרטון, תוך 30 יום ממועד האספקה.
    

3. החזרים וביטולים

1. מאחר שמדובר במוצרים בהתאמה אישית, לא ניתן לקבל החזר כספי לאחר תחילת העבודה על הסרטון.
2. במקרים חריגים, ולאחר בדיקה מעמיקה, הנהלת האתר רשאית להציע פתרון חלופי כגון החזר כספי חלקי או מלא.
3. הזמנות שבוטלו לפני תחילת העבודה יהיו זכאיות להחזר כספי מלא.

4. אבטחת מידע ושמירת תוכן

1. כל התמונות והקבצים שהועלו לצורך יצירת הסרטונים נשמרים בצורה מאובטחת בשרתים מוגנים.
2. הקבצים נשמרים לצורכי עיבוד בלבד ונמחקים בהתאם למדיניות האבטחה באתר.
3. האחריות על זכויות השימוש בתמונות ובקבצים המועלים לאתר חלה באופן מלא על הלקוח.

 5. שימוש חוזר בתכנים

1. האתר רשאי להשתמש בתמונות או בסרטונים לצורכי שיווק והדגמה רק לאחר קבלת אישור מפורש מהלקוח.
2. הלקוח רשאי לבקש להסיר את החומרים שלו מתצוגה ציבורית בכל עת על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

6. אחריות הלקוח

1. הלקוח אחראי לספק תמונות ברזולוציה ובאיכות מספקת לצורך הפקת הסרטון. האתר אינו אחראי על ירידה באיכות בשל קבצים באיכות נמוכה.
2. הלקוח אחראי לבדוק את הסרטון עם קבלתו ולדווח על בעיות או דרישות תיקון תוך 30 יום ממועד האספקה.

7. יצירת קשר בנושא אחריות ותמיכה

לשאלות נוספות או בקשות תמיכה, ניתן לפנות אלינו:

• מייל: [email protected]
• טלפון: 055-7271787
• וואטסאפ: 055-7271787

Pic2Life   – זיכרונות מתעוררים לחיים